Highway News: सड़क परिवहन एवं राजमार्ग मंत्रालय ने हमसफर पॉलिसी लांच की है, जो नेशनल हाईवे पर यात्रियों को बेहतर सुविधाएं दिलाने के लिए बनाई गई है। अगर आपको हाईवे पर पेट्रोल पंप, रेस्‍त्रां, बेबी केयर या पार्किंग में कोई असुविधा होती है, तो अब आप रियल टाइम शिकायत कर सकते हैं।

नेशनल हाईवे पर अब डिजिटल पब्लिक फीडबैक सिस्टम लगाया जाएगा, जहां आप रेटिंग के जरिए अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं। इसके मुख्य बिंदु: 1 से 5 तक की रेटिंग, जहां 3 को औसत माना जाएगा। 

अगर किसी सुविधा को 2.5 या उससे कम रेटिंग मिलती है, तो संबंधित कंपनी पर जुर्माना लगाया जाएगा। एनएचएआई के अधिकारी इसे रियल टाइम में मॉनिटर करेंगे।  नियमित रूप से निरीक्षण किया जाएगा, खासकर कम रेटिंग वाले स्थानों का।

सड़क परिवहन एवं राजमार्ग मंत्री नितिन गडकरी ने कहा कि पेट्रोल पंपों के टॉयलेट्स को साफ रखना और सार्वजनिक उपयोग के लिए खुला रखना अनिवार्य है। अगर पेट्रोल पंपों पर यह सुविधा नहीं मिलती, तो उन्हें बंद भी किया जा सकता है।

हमसफर पॉलिसी यात्रियों को बेहतर सुविधाएं देने की दिशा में एक बड़ा कदम है। इस पॉलिसी से हाईवे पर यात्रा करना न केवल सुविधाजनक बनेगा, बल्कि यात्रियों की शिकायतों पर तत्काल कार्रवाई भी सुनिश्चित की जाएगी।